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品质+服务成就碧桂园的硬核“交付力”

来源:央广网   2023-03-28 18:56:05

“其实接房之前还是有些疑虑的,毕竟从去年以来整个房地产行业都很艰难,不好的消息满天飞。但到了现场感觉很惊艳,不论是园林绿化、公共区域还是室内空间,整体呈现度都很高,可以说完全兑现了当初对购房者的承诺,有的甚至还超出了预期。”这是碧桂园翡翠城2期峰璟苑区业主何女士的真实感受,也代表了大多数业主的心声。

完美交付,让购房者吃下“定心丸”

3月25日,碧桂园翡翠城2期峰璟苑区迎来盛大交付。虽然当天细雨霏霏,却没能抵挡业主对新家的热情,早早地就来到现场。而小区内铺设的红毯、盛放的鲜花和喜庆的装饰,则展示了项目对此次交付的重视,从礼仪接待、手续办理到交接钥匙,各个环节井然有序,当天的到访交付率达到了91.01%。对于998户业主来说,家的模样已真实绽放在眼前,幸福生活由此开启。

碧桂园翡翠城2期峰璟苑区交付现场(央广网发 碧桂园重庆公司供图)

从去年以来,房地产行业进入深度调整,“保交付”成为全行业关键词和头等大事,交房成房企全力以赴的“大考”,“交付力”则成为考量房企实力的新晋硬指标。

在严峻的市场现状面前,碧桂园交出了完美的答卷。相关统计数据显示,2022年,碧桂园以全年累计交付70万套的规模稳居行业第一。而此次碧桂园翡翠城2期峰璟苑区的圆满交付,就如同给重庆的购房者吃了一颗“定心丸”。

碧桂园翡翠城2期峰璟苑区交付现场(央广网发 碧桂园重庆公司供图)

以高品质构筑硬核“交付力”

从蓝图到落地,从对美好生活的描绘到品质兑现,是欣喜,亦是考验。

“去年真的是非常艰难!”提起2022年,该项目工程部的陈经理非常感慨:高温、限电等突发情况不断,工地人手不足、工期紧张,供应商也受影响,材料设备供应不上……但不管遇到什么困难,他们始终把工程质量放在第一位,无论是每季度碧桂园集团内的质量巡检,还是不定期的飞检,峰璟的工程质量一直保持在重庆区域的前列,并获得了重庆市级安全文明工地、“三峡杯”优质结构工程奖等荣誉。值得一提的是,在施工细节方面,峰璟也主动提高标准,比如屋内的墙面,采用了石膏抹灰工艺,相比一般的清水房前墙面更平整、不开裂,方便业主后期装修,仅这一项就多投入了约80万元。

据悉,碧桂园集团从2020年11月起启动了“强基行动”,旨在提高实体工程质量、增强基础产品力。2022年,“强基行动”持续升级,开展了工程区域联检、材料联合抽检、桩基飞检及优化、交付维保等一系列工作。特别是在房子交付前,碧桂园内部会进行交付评估,对户内、公区、外立面、园建绿化设置了800余个检查项,2021年以来共计对近3000个批次进行了交付评估,不合格批次不允许交付。

碧桂园翡翠城2期峰璟苑区交付现场(央广网发 碧桂园重庆公司供图)

用服务兑现高质量交付

正是因为这一系列近乎严苛的内部质量管控流程,让更多人看到碧桂园的硬核“交付力”。也让碧桂园有底气敢于在交付之前就接受业主的监督和检验。

据悉,碧桂园的交付服务,早在业主购房后就已经“开始”了。在业主签约购房后,碧桂园客户关系组工作人员就会与业主结对,提供“一对一”服务,与业主保持联系,及时通报工程进度等。据峰璟苑区客户关系组何经理介绍,在交付前,他们就通过业主调研、现场拜访业主、邀请业主参观等形式,认真听取业主意见建议。比如楼房走廊的墙面,合同约定是乳胶漆,但在充分听取业主建议后,客户关系组向工程部建议对墙面贴砖,仅这一项就多投入了360万元,但最终呈现的效果获得了广大业主的一致好评。

去年12月底,峰璟苑区还举行了为期7天的分户预验收,邀请所有业主提前回家体验检查,对业主提出的合理整改建议,项目进行了100%的整改。

针对此次交付,峰璟苑区还精心设计了“一站式交楼”流程,从产权办理、物业办理、验房交钥匙,都能在最短的时间内一站搞定,为业主节省了大量的时间。

碧桂园翡翠城2期峰璟苑区交付现场(央广网发 碧桂园重庆公司供图)

近期,碧桂园召开2023年度工作会议,提出要精细管理,走质量发展之路,要由“保交付”到“交好楼”。从此次碧桂园翡翠城2期峰璟苑区的圆满交付也可以看出,碧桂园项目的交付,已经覆盖了产品硬件与基础服务,从房子质量、园区环境到服务水准,都赢得了购房者的口碑和认可。(余小米)

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